Rückgaberichtlinie
Rückgabe
Bei QuickTiles geben wir unser Bestes, damit Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Sollten Sie dennoch nicht ganz zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel:
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ungeöffnet und unbenutzt sind
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sich in der Originalverpackung befinden
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keine Schäden oder Rückstände aufweisen (z. B. Klebereste, Schmutz)
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Diese werden nicht von QuickTiles erstattet.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
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Senden Sie eine E-Mail an info@quicktiles.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
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Sie erhalten anschließend die Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen.
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Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie das Paket per Sendungsverfolgung zurück.
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Sobald wir die Rücksendung geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit leider nicht möglich.
Wenn Sie ein anderes Produkt oder ein neues Design wünschen, senden Sie den erhaltenen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung über unseren Onlineshop auf.
Nicht rückgabefähige Artikel
Die folgenden Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
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Bereits verwendete oder zugeschnittene Platten
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Produkte mit Beschädigungen durch unsachgemäße Anwendung
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Artikel, deren Rückgabefrist von 14 Tagen überschritten wurde
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Haben Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt unter info@quicktiles.ch und senden Sie uns aussagekräftige Fotos des Problems. Wir finden eine passende Lösung für Sie.